Kjøpsbetingelser

1 Bestilling og avtaleinngåelse:

  • For å kunne gjøre en bestilling i nettbutikken vår, må du være over 18 år eller ha foreldres eller verge's samtykke.

  • Når du legger inn en bestilling, vil du få en bekreftelse på mail. Bestillingen er å anse som bindende.

  • Vi forbeholder oss retten til å akseptere eller avslå bestillingen din etter eget skjønn. Vi vil gi deg beskjed dersom bestillingen mot formodning blir avvist.

 

2 Priser og betaling:

  • Alle priser i nettbutikken vår er oppgitt i lokal valuta og inkluderer gjeldende moms, med mindre annet er oppgitt.

  • Betaling kan gjøres ved hjelp av de betalingsalternativene som er oppgitt i nettbutikken vår.

  • Vi tar forbehold om eventuelle prisfeil eller tekniske feil i nettbutikken. Dersom en prisfeil oppdages, vil vi kontakte deg for å avklare situasjonen før bestillingen behandles.

 

3 Levering:

  • Vi vil gjøre vårt beste for å levere bestillingen din innen den angitte leveringstiden. Leveringstiden kan imidlertid variere avhengig av produktets tilgjengelighet og leveringsdestinasjon. Normalt leveres varer med Posten innen 2-7 dager.

  • Sporingsnummer vil bli lagt inn i ordren din, så snart den er ferdig behandlet.

  • Eventuelle forsinkelser i leveringen vil bli kommunisert til deg så snart vi er kjent med dem.

  • Risikoen for produktene overføres til deg ved levering. Vi fraskriver oss ethvert ansvar for eventuelle skader eller tap som oppstår etter levering.

 

4 Angrerett og retur:

  • Du har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du må gi oss beskjed om din beslutning om å angre ved å kontakte oss på post@brudepikene.no.

  • Varene må returneres i original stand, ubrukt og i originalemballasjen.

  • Fyll ut returskjema som følger ved varen, og legg sammen med pakken.

  • Du er ansvarlig for eventuelle kostnader knyttet til returforsendelsen, med mindre varene er defekte eller feilsendt.

  • Angrerett gjelder kun ved bestilling i nettbutikk.

  • Vi vil refundere deg innen 14 dager etter mottak av de returnerte varene, med mindre annet er avtalt.

 

5 Garanti og reklamasjon:

  • Vi garanterer at produktene våre er av god kvalitet og i samsvar med beskrivelsen.

  • Dersom du oppdager en defekt eller feil ved et produkt, må du kontakte oss så snart som mulig for å rapportere problemet.

  • Vi vil håndtere reklamasjoner i henhold til gjeldende lover og forskrifter om forbrukerbeskyttelse.

 

6 Personvern:

  • Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vennligst les vår personvernerklæring for å få informasjon om hvordan vi håndterer og beskytter dine personopplysninger.

 

7 Endringer i kjøpsbetingelsene:

  • Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøpsbetingelsene etter eget skjønn. Eventuelle endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er publisert i nettbutikken vår.

Personvernerklæring

1  Innledning

Brudepikene er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.

2  Hvilke personopplysninger har vi om deg

Opplysninger om deg: Informasjon du oppgir når du bestiller varer eller inngår avtale med oss om bryllupsplanlegger, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Kjøpsinformasjon: Informasjon vi får når du kjøper varer fra oss, som hva du har kjøpt, kortnummer og betalingsmetode (f.eks. Visa). 

Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med oss på e-post.

Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker vår nettside, som hva slags enhet du har (f.eks. mobil eller PC), IP-adresse, hvilke sider du besøker og hvilke funksjoner du bruker der.

3  Hva bruker vi personopplysningene til

 Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

Gjennomføre varehandel: Vi bruker opplysninger for å gjennomføre ditt kjøp av varer i nettbutikken, bl.a. for å sende deg varene, motta betaling og lagre kjøpshistorikk.

Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss for å yte service og administrere ditt kundeforhold.

Statistikk: Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender for å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.

Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å kunne tilby, videreutvikle og markedsføre våre tjenester, og for å oppfylle vår kontrakt med deg.

Det rettslige grunnlaget kan også være ditt samtykke, dersom du har gitt oss dette (f.eks. nyhetsbrev). Det kan være nødvendig for å kunne sende deg markedsføring, nyhetsbrev o.l. 

4  Hvem deler vi personopplysninger med

Vi deler personopplysninger med selskaper som leverer tekniske og administrative tjenester til oss, slik som IT-leverandører. Vi har avtaler med disse for å sikre ditt personvern.

Vi kan utlevere opplysninger i enkelttilfeller, eksempelvis til offentlige myndigheter, ved mistanke om lovbrudd.

Vi kan for øvrig dele anonymiserte opplysninger med samarbeidspartnere for bl.a. markedsanalyser og tjenesteutvikling.

5  Hvor lenge lagrer vi personopplysninger

Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet.

Kjøpsinformasjon: Vi lagrer transaksjoner og betalingsinformasjon i 5 år i henhold til bokføringsloven. 

Opplysninger om bruk på nettsidene: Vi lagrer informasjon om din bruk av våre nettsider i opptil 6 måneder.

Kommunikasjon: Vi lagrer kommunikasjon med våre kunder i tre år, med mindre vi trenger å lagre det lenger, f.eks. i forbindelse med klager eller krav.

6  Dine rettigheter

Du kan ha rett til å be oss å:

  • Gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

  • Gi deg en kopi av personopplysninger om deg.

  • Oppdatere dine personopplysninger.

  • Slette opplysninger som vi ikke lengre har grunnlag til å oppbevare.

  • Begrense eller stoppe behandlingen av dine opplysninger

  • Motsette deg automatiske individuelle avgjørelser, inkludert profilering.

  • Gi deg opplysninger du har gitt til oss i en strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format eller, der det er teknisk mulig, be oss om å overføre disse til en annen virksomhet.

  • Trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.

  • Vær klar over at det finnes begrensninger i disse rettighetene. Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil ha mer informasjon om dette.

  • Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.

7  Cookies

Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt.

8  Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen, og du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettside.

9  Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte sende oss en e-post.